1.故人の尊厳、遺族の悲しみに配慮し、その意思を尊重します。
2.わかりやすい説明、見積書の発行を行います。
3.事前に同意を得ない費用の請求を一切行いません。
4.質問、相談、苦情などには誠実に対応します。
5.遺族のプライバシーの保護等関係法令を遵守します。